Returnarea produselor

Conditiile de returnarea a produselor:


 1. Pastrati ambalajul produsului intact. Produsele desigilate, uzate, deteriorate, fara ambalaj, etc. vor fi preluate

platind o penalizare intre 5%-50% din valoarea lor de achizitie pentru readucerea lor la starea initiala.

Produsele care au consumabile, se vor returna fara acestea, iar pretul consumabilelor se va scadea din suma returnata.


 2. Nu desfaceti carcasa produsului! Ruperea sigiliului duce automat la pierderea garantiei si a posibilitatii de returnare.


 3. Nu zgariati, nu loviti, nu aplicati autocolante, nu scrieti nimic pe produs ori ambalaj !!!


 4. Nu lipiti direct pe ambalajul produsului autocolante, etichete, scotch. NU DETERIORATI AMBALAJUL PRODUSULUI !!!


 5. Respectati intocmai conditiile de garantie, in caz contrar ne rezervam dreptul de a nu accepta returul.


 6. Returnarea banilor se va face numai prin banca cu Ordin de Plata.

In acest caz vom avea nevoie de un Cont Bancar valid si un Cod Numeric Personal valid din partea Dvs.

Termenul de returnare a sumelor este de maximum 10 de zile din momentul primirii si verificarii produsului.

Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.


 7. Daca returnati produsul in 10 zile de la cumparare nu sunteti obligat sa dezvaluiti motivul nemultumirii.

In cazul in care doriti returnarea produsului in cele 10 zile , va rugam sa ne adresati o notificarea SCRISA  in maxim 10 zile,

la adresa de mail office@electronicsil.ro in care sa specificati:

 - numele pe care a fost cumparat

 - numarul comenzii si numarul facturii cu care ati primit marfa


 8. Remedierea defectelor de fabricatie constatate de catre client se va face in maxim 30 (treizeci) de zile de la predarea, sau primirea de la curier a produsului .

Se va notifica in scris de catre client defectiunea produsului, atasand o copie a facturii, din care sa reiasa achizitionarea acestui produs de la S.C. sil electric S.R.L.